ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Jak odstoupit od kupní smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Postup se liší podle toho, zda jste u nás nakoupili jako registrovaný nebo neregistrovaný zákazník.

Postup pro NEREGISTROVANÉ zákazníky

Sjeďte na jakékoliv stránce našeho e-shopu úplně dolů do patičky webu.
Klikněte na odkaz „Odstoupit od kupní smlouvy“.
Vyplňte zobrazený online formulář (budete potřebovat číslo objednávky a e-mail).
Formulář elektronicky odešlete.

Postup pro REGISTROVANÉ zákazníky

Přihlaste se do svého zákaznického účtu na našem e-shopu.
Přejděte do sekce „internetové objednávky“
Najděte objednávku, ze které chcete zboží vrátit, a otevřete její detail.
Klikněte na tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ přímo u dané objednávky.
Doplňte svoje jméno a příjmení do zobrazeného online formulář
Formulář elektronicky odešlete.

Co dělat po odeslání online formuláře?

Zabalte zboží: Produkty vložte do krabice. Zboží by mělo být kompletní, nepoškozené, nepoužité.
Odešlete balíček: Zásilku pošlete na naši adresu: SAMPRO, s.r.o. Šaffova 37, Polička 572 01.
Kontrola zboží a doklady: Jakmile balíček obdržíme, zboží zkontrolujeme. Následně vám e-mailem zašleme opravný daňový doklad (dobropis).
Číslo bankovního účtu: Pro rychlé vrácení peněz budeme potřebovat číslo vašeho bankovního účtu. Zašlete nám ho prosím v odpovědi na e-mail s dobropisem.
Vrácení peněz: Finanční prostředky vám obratem vrátíme na uvedený bankovní účet.